Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [05/01/2026]

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1. Commandes

Pour passer une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom, numéro de téléphone et adresse de livraison.

Après avoir passé votre commande, une confirmation peut être effectuée par téléphone ou WhatsApp afin de valider les informations de livraison.

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Nous proposons principalement le paiement à la livraison. Le paiement est effectué au moment de la réception du colis.

3. Livraison

Nous livrons partout au Maroc.

Les délais de livraison peuvent varier selon la ville et les conditions du transporteur. Les délais indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après votre commande, nous vous contacterons afin de vous proposer une solution appropriée.

5. Produits

Nous faisons notre maximum pour présenter les produits, descriptions et images avec précision. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos présentées sur le site et le produit reçu.

6. Retours et échanges

Les demandes de retour ou d'échange doivent respecter notre Politique de Retour.

Pour toute demande, veuillez contacter notre service client avant de retourner un produit.

7. Annulation de commande

Une commande peut être annulée avant son expédition en contactant notre service client dans les meilleurs délais.

Une fois la commande expédiée, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards du transporteur, les informations de livraison incorrectes ou les événements exceptionnels.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, éléments graphiques et contenus présents sur notre site sont protégés et ne peuvent être utilisés, copiés ou reproduits sans autorisation.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la commande.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur notre page Contact.